Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anlauf Services & Products

 

Bürodienstleistungen für Verbände, Vereine, KMU und Private.

 

Anlauf Services & Products

Nadine Anlauf
Tannenstrasse 98
8424 Embrach
Schweiz

 

Stand: Juni 2026

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Anlauf Services & Products (nachfolgend „Dienstleisterin“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“).

 

Sie gelten für sämtliche Produkte, Dienstleistungen, Mandate, Projekte und Aufträge, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

 

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

 

• die schriftliche Annahme einer Offerte oder eines Angebots,

• die schriftliche Auftragserteilung,

• die schriftliche oder elektronische Bestätigung per E-Mail oder

• die tatsächliche Inanspruchnahme der Dienstleistungen

 

Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags bedürfen der Zustimmung beider Parteien.

 

3. Leistungsumfang

Die Dienstleisterin erbringt insbesondere folgende Leistungen (nicht abschliessend):

 

• Führung von Sekretariatsarbeiten,

• Bearbeitung von Korrespondenz,

• Organisation von Generalversammlungen, Delegiertenversammlungen und Vorstandssitzungen,

• Sitzungsorganisation und Protokollführung,

• Finanzverwaltung und Rechnungsstellung,

• Organisation von Veranstaltungen,

• Projekt- und Organisationsmanagement,

• Unterstützung bei Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit,

• allgemeine administrative Dienstleistungen.

 

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte oder Vereinbarung.

 

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die aufgrund fehlender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten der Dienstleisterin.

 

Mehraufwand infolge unvollständiger oder fehlerhafter Angaben kann zusätzlich verrechnet werden.

 

5. Termine und Fristen

Vereinbarte Termine werden nach bestem Wissen und Gewissen eingehalten.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, technischer Ausfälle oder verspäteter Mitwirkung des Kunden berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

 

6. Vergütung

Die Vergütung erfolgt gemäss individueller Vereinbarung:

 

• als Stundenansatz,

• als monatliche Pauschale,

• als Projektpreis oder

• nach effektivem Aufwand.

 

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verstehen sich sämtliche Preise in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich 8.1 % Mehrwertsteuer.

 

Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Vereinbarung sind, werden separat verrechnet.

 

Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

 

7. Spesen und Auslagen

Nachfolgende notwendige Auslagen werden dem Kunden zum effektiven Aufwand weiterverrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde:

 

• Porto,

• Druckkosten,

• Reisekosten,

• Saalmieten,

• technische Dienstleistungen,

• externe Dienstleister​

• usw.

 

8. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig.

 

Bei Zahlungsverzug kann die Dienstleisterin:

 

• Verzugszinsen von 5 % pro Jahr verlangen,

• Mahngebühren erheben,

• laufende Arbeiten bis zur Begleichung offener Forderungen aussetzen.

 

9. Vertraulichkeit

Die Dienstleisterin behandelt sämtliche ihr im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

 

Von der Vertraulichkeit ausgenommen sind Informationen, die:

 

• allgemein bekannt sind,

• rechtmässig von Dritten erhalten wurden oder

• aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.

 

10. Datenschutz

Die Dienstleisterin hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nur für den vereinbarten Zweck verwendet. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung der Dienstleisterin.

 

11. Elektronische Kommunikation

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Kommunikation insbesondere per E-Mail erfolgen kann. Die Dienstleisterin übernimmt keine Haftung für Risiken, die mit der elektronischen Datenübermittlung verbunden sind, soweit gesetzlich zulässig.

 

12. Aufbewahrung von Unterlagen

Nach Beendigung des Mandats werden Unterlagen und Daten dem Kunden auf Verlangen herausgegeben. Die Dienstleisterin ist berechtigt, Kopien zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufzubewahren.

 

13. Eigentumsvorbehalt

Von der Dienstleisterin erstellte Dokumente, Vorlagen, Konzepte, Prozesse, Checklisten und Arbeitshilfen bleiben deren geistiges Eigentum, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

 

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dienstleisterin.

 

14. Gewährleistung und Haftung

Die Dienstleisterin garantiert, dass die gelieferten Waren und erbrachten Dienstleistungen frei von Mängeln sind. Beanstandungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitzuteilen. Die Haftung der Dienstleisterin beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Reputationsschäden und Datenverluste wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

 

15. Höhere Gewalt

Kann die Dienstleisterin aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs ihre Leistungen nicht oder nicht rechtzeitig erbringen, ruhen die vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer des Hindernisses.

 

Als höhere Gewalt gelten insbesondere:

 

• Naturereignisse,

• Pandemien,

• behördliche Anordnungen,

• Cyberangriffe,

• Strom- und Systemausfälle,

• Streiks und Transportstörungen.

 

16. Vertragsdauer und Kündigung

Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten auf das Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden.

 

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

 

Bereits erbrachte Leistungen sind unabhängig vom Kündigungszeitpunkt zu vergüten.

 

17. Referenznennung

Die Dienstleisterin ist berechtigt, den Kunden nach vorgängiger Zustimmung als Referenz zu nennen, sofern keine berechtigten Geheimhaltungsinteressen entgegenstehen.

 

18. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten als akzeptiert, sofern der Kunde nicht innert 30 Tagen widerspricht.

 

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder unvollständigen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

 

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle vertraglichen Beziehungen zwischen Dienstleisterin und Kunde unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Embrach, Schweiz.